情景 不当用语 礼貌用语 向人问好 喂 您好 自报家门 我是**公司的 这里是**公司 问对方身份 你是谁? 请问您.... ? 问别人姓名 你叫什么名字? 能告诉我你的姓名吗? 问对方姓氏 你姓什么...
有的客户认为好,可以降低成本;有的客户认为不好,管理存在漏洞;今天给大家详细剖析电话销售外包优劣势。 一、电话销售外包的优势 1.电话销售外包可以降低企业用人成本及费用...
大客户销售的过程,也是与大客户沟通的过程。电话销售人员的沟通效率越高,相互了解的越多,销售成功的几率就越大。 然而,沟通是一个模糊的感念,很多电话销售人员不...
一、对产品知识熟悉 作为一名合格的电话销售,熟悉产品知识是非常重要的,如产品价格、功能、优缺点等,否则一旦在回答客户问题时候,你犹犹豫豫回答,就会影响到客户对产品的...
电话营销人员工作职责主要有以下几个方面: 第一:电话营销人员首先要树立良好的心态,认真对待我们的客户。调整最佳的状态全身心的投入工作; 第二:要微笑服务,让客户感...
什么是SPIN销售法,SPIN销售法是什么意思?SPIN销售法是尼尔·雷克汉姆(NeilRackham)先生创立的。尼尔·雷克汉姆先生的SPIN销售法是在IBM和Xerox等公司的赞助下通过对众多高新技术营销...