开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个...
1、电话营销小技巧之自报家门 找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责这件事,但不一定知道他叫什么名字),对方一拿起电话,你就应礼貌问好,之后清晰说出自己的全...
影响电话销售成功率的因素是有很多方面的,下面我们逐一进行分析: 第一、产品。这里的产品指的是大产品概念,包括产品定位、质量、价格、市场空间、知名度、美誉度、认知度...
1.以最好的外观呈现产品 不能够作出对自己、公司或产品不正当的陈述。即便在你心中对公司存有抱怨, 也不能在客户面前抱怨。 2.说话算数 即便是很小的事,也要守信...
当客户的外在思维和情感与其内在思维和情感相矛盾时,后者是未来行为更可靠的指示器。为了理解客户对某一产品的内在想法和感受,销售人员可以使用各种潜伏期反应技术。 (一...
如果我们能在销售中把握好冲动型客户的心理、性格特征,那么他们将带给我们滚滚的财源。对待冲动型客户,具体需要掌握以下3点。 1.快刀斩乱麻,勇敢地让冲动型客户买单 有些...