电话客服外包,是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。电话客服外包的类型:有客服在线业务的外包、400/800热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包等。
天津电话客服外包就选百鸣客服外包公司,一家专注服务外包的公司。核心业为,呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、会议邀约、电话客服座席外包呼入呼出外包等服务外包业务。公司注册资本一千六百万,至今有七年呼叫中心服务外包历史,因公司在服务恪守专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念,七年潜心经营,在业内有着良好的口碑以及广大的发展,在华南区有极高的占有率,至今累计服务上千家企业。