1.批量外呼，提升工作效率
呼叫中心有批量自动外呼功能，把需要联系的客户列入excel中，然后导入系统后台中就可以实现批量外呼功能。电话接通后自动分配空闲坐席进行接待，利用批量外呼功能平均每人每天话务量达300-500个左右。
2.数据报表客户数据一手掌控
呼叫中心外包可以帮助企业有效管理客户，提高企业核心竞争力。可记录保存客户姓名，电话，归属地，通话记录、电话小结等信息，支持批量导入/导出。还可设置客户资料的查看权限，保护客户资源。
3.通话录音在手，客户投诉轻松解决
遇到纠纷问题，只需调取后台录音，查询问题所在，轻松解决客户纠纷问题，提升管理水准。
4. 支持外呼号码隐藏功能，客户号码不外泄
销售人员外呼客户是只显示部分号码，客户号码不外泄，保护公司资源安全。
5.无需布线，无需任何硬件成本
呼叫中心系统无需布线无需任何硬件成本，1天内即可开通使用。批量外呼功能节省大量人力成本。
选择靠谱的呼叫中心外包商，需要重点考察以下4个方面：
1、呼叫中心外包服务商的资质和经验
呼叫中心外包服务商是否有合法资质，有无类似项目的经验，成立时间多长，注册资本是多少等;
2、呼叫中心外包规模
呼叫外包规模，就是看公司有多大，人员有多少以及专业程度如何;
3、投入的预算
投入的预算，你的预算的多少，也决定了你选择什么样的呼叫中心外包服务商的;
4、外包呼叫中心的周期
外包呼叫中心的周期，是属于长期外包，还是仅短期项目。
