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电话销售如何提高客户拜访的成功率?

作者:天津电话销售外包    来源:天津电话营销外包    发布时间:2019-10-24 10:31    浏览量:
所有的推销员都希望自己拜访的客户能接受自己的产品,希望提高客户拜访的成功率,那么怎样才能做到这些呢?
 
  ①是“线”而不是“点”的拜访客户
 
  成功的推销员会很好地利用每天的工作时间,安排每天的客户拜访,他们不是东一个西一个地去拜访客户。因为那样会浪费很多的时间在路上,而减少同客户洽谈业务的时间。阿丁是做保险业务的,他的客户分布比较分散:王大姐在郑州南效农村;张大哥在郑州西郊;刘阿姨在陇海路附近,而阿丁住在郑州北郊。当然,也有其它的一些顾客在郑州各区分布着,阿丁在拜访客户时,从来没有一个很好的路线安排,也从不跟顾客预约(除非客户打电话让他去),所以,他的拜访效率非常低,有时候一天只拜访了一位顾客,而且也常常没有第二位;而有时呢,他从大北郊跑到大南郊时,王大姐却不在家,他白白浪费了很长的一段时间在路上,却没有见到顾客。
 
  增加和有效的利用开展业务洽谈的时间,是制定推销计划的一个重要组成部分,在制定推销计划时,要充分考虑顾客的地理分布,要安排好访问客户的路线,力图将更多的时间用在拜访客户上,而是拜访的途中。另外,在拜访客户,特别是您已经拜访过的客户前,应该充分考虑这个客户接待推销员的习惯做法,以及顾客的重要性,要将你的拜访时间告诉你的客户,避免白跑一趟,见不到客户或漫长的等待而浪费你宝贵的时间。同时还可以根据情况把时间和精力集中在重点客户的身上。
 
  ②明确告诉客户每次拜访的目的
 
  推销员在拜访客户时,一定要明确告诉顾客你这次拜访的目的,否则你的拜访将是徒劳而无功的,假如你的顾客根本就不知道你的拜访究竟要达到什么目的,希望他做些什么,他又怎会考虑与你合作呢?
 
  ③要做好客户访问记录
 
  推销员在推销过程中一定要做好每天的客户访问记录,特别是那些已经有购买意向的客户,一定要有详细的记录,否则当您下次去的时候,如果所谈的条件与此次不同,那么以后的拜访,也就白费心机了。
 
  ④更有效地利用推销时间
 
  由于顾客每天都忙忙碌碌,所以他们喜欢接待一些有充分准备的,谈话简明扼要的推销员。
 
  有效的利用推销时间,不光要有效的利用销售谈话的时间,而且你每天也要把更多的时间用在拜访客户的工作上,把较少的时间用在一些无卿的但每天必做的琐事上,这样无需花费大气力便可以增加你的销售量。
 

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