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选择合作外包公司客服需要了解什么

作者：天津电话销售外包来源：天津电话营销外包发布时间：2019-09-24 10:32 浏览量：

　　1，客服的在线时间是不是能够满足自己店铺的在线需求。

　　2，客服的能力是不是能够独自的接手店铺的客服工作。

　　3，客服能不能更快的熟知掌握店铺的商品知识。

　　4，客服能不能及时的响应顾客提出的问题。

　　5，客服能不能专业的为顾客解答顾虑和困惑。

　　6，客服能不能正确的引导顾客购买店铺商品。

　　7，客服能不能有效的提高店铺的转化率。

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