一般来说,电话营销人员的压力一半来源于企业高层(企业想要业绩,就必须要督促员工,给他们制定一些目标或者计划),一半来源于客户(主要是不满/发怒客户)。 在知道员工压...
随着计算机技术的不断发展,呼叫中心系统的应用已经得到很多企业的认可,适合中小型企业的小型呼叫中心系统应运而生,百鸣电销为大家介绍一下小型呼叫中心系统可以为企业带来...
很多企业已经意识到呼叫中心系统服务给自己的业务发展带来了一定的推动作用,也越来越重视呼叫中心系统的作用,下面百鸣电销为大家讲解一下呼叫中心系统在企业中被广泛应用...
电话销售按照策划、绕障碍、开场白和需求确认这四个步骤而来,那么电话销售也会事半功倍,让销售更加顺利,不管是哪个公司的电话销售人员,都是如此,只有这样,才会为客户提...
呼叫中心作为典型的劳动密集型行业,其行业特点也决定了员工的服务意识和服务水平在与客户沟通过程中占有十分重要的地位。但人员的高流动性、高流失率也决定了员工服务意识...
通过呼叫中心提供高质量的服务来提升客户满意与忠诚已经是一个老生常谈的话题,但不幸的是,很多企业说的跟做得确实不是一回事,电话照样难打,IVR易进难出、服务时好时坏,投...