1.封闭式提问 封闭式提问就是在一定范围内引出肯定或否定答复的问句。这种问句可以使发问人取得特定的资料或确切的回答,比如,“条件就是这些,你决定了吗?” 然而,封闭式...
如果我们能在销售中把握好冲动型客户的心理、性格特征,那么他们将带给我们滚滚的财源。对待冲动型客户,具体需要掌握以下3点。 1.快刀斩乱麻,勇敢地让冲动型客户买单 有...
那么怎样才能让客户花钱花得开心呢?事实上,这在很大程度上取决于销售员是否“会说话”,是否能够有效地与客户沟通。沟通不是简简单单地对话,而是要学会换位思考,体会客户...
小点成交法主要适用于以下几种情况: 1.规模比较大的交易。 2.客户不愿直接涉及的购买决策。 ...
运用转化法化解客户异议时,销售人员应注意以下问题: 1.运用转化法化解客户异议时,销售人员应向客户传递正确的信息,不能为了推销产品,不负责任地向客户传递虚假信息而...
销售人员还可以按照五大步聚来处理客户异议。 第一步:鼓励客户。鼓励客户发言,表示与对方心意相通,设身处地体会客户的感受。这有助于缓解客户的敌意和抗拒情绪,感染对方把...